Tiene dudas ?                                          
Por favor revise las dudas mas frecuentes que los clientes tienen antes de solicitar el portal.


¿En donde recibiré las claves de acceso, cuentas de banco y el manual del portal?
En su correo electrónico que proporciono al momento de llenar el formulario de solicitud.
¿Después de que recibo las claves de mi portal como empiezo a vender recargas de celulares?
Debe realizar su primer compra de tiempo aire para recibir saldo en su portal y vender al publico. Además para la operación de su portal Web se le envía manual de venta .

¿Cómo compro tiempo aire para mi portal y vender al público?
La compra es vía depósito bancario o transferencia electrónica, los números de cuenta bancaria los ubicara dentro de su portal.

¿Tengo que pagar renta mensual o anualidad por el uso del servicio? No

¿Tengo que cumplir con mínimos de ventas diarios o mensuales? No

¿Necesito tener cuenta bancaria para realizar los depósitos en efectivo? No las necesita usted puede depositar en cualquiera de los números de cuenta sin necesidad de que usted tenga alguna.

¿Cuánto es el total de lo que voy a invertir?
$500 que será su saldo disponible para vender recargas al publico.

¿Cuales son las comisiones?
Dependera del portal de ventas que haya seleccionado.

¿Cuánto es el mínimo que puedo comprar de tiempo aire para mi portal Web? $500 por deposito.

¿Es necesario instalar algún software o programa en la computadora? No

¿Puedo vender recargas por internet desde cualquier computadora? Si

¿Puedo vender las recargas desde una laptop? Si

¿Tengo que hacer algún pago primero para recibir el servicio?
No, primero se le envían sus claves usted ingresa a su portal y después realiza la compra de saldo.


¿Con las recargas ofreceré las mismas promociones que con las fichas prepago como día Movistar entre otras? Si.

¿A mis clientes les llegara algún mensaje de texto de confirmación de sus recargas?
Si les llega un mensaje de texto en segundos después de que usted les haya realizado la venta.

¿Necesito hacer un deposito por cada compañía?
Dependera de la plataforma que haya seleccionado.

¿Que pasa si no llega una recarga al cliente?
Por cada recarga que usted realiza el portal le genera un folio mismo que sirve para que en caso de ser necesario su cliente marque directamente con la operadora telefónica y le atiendan.

¿Recibo algún tipo de publicidad en mi domicilio para promocionar las recargas?
No, solo se le proporciona un archivo para la impresión de una lona publicitaria por su cuenta.

¿Tengo que enviar algunos documentos?
Es probable que si y de ser necesario se le indica al momento de su registro.
¿En que caso de que se lo soliciten para que son los documentos?
Para la validación oficial de su portal como punto de venta con el operador Telcel.

¿Si tengo varios empleados en mi negocio ellos pueden vender recargas de celular en mi portal?
Si, puede crear cajeros para que usted les asigne horarios y días en que ingresaran a su portal para la venta de las recargas electrónicas.

¿Puedo imprimir tickets de venta para mis clientes? Si, siempre y cuando tenga usted impresora o miniprinter.

¿Puedo recibir factura por las ventas que realice? Dependera de la plataforma que haya solicitado.

¿En donde se ubican las oficinas de SIPREL?
Calle 6 de Enero No. 1 Int. 2, Col. Garita CP. 39650 Acapulco Guerrero México.

¿Como me abonan la comisión?
Dependera de la plataforma que haya solicitado.
¿Como reporto mis depósitos de compra de saldo?
 Los reportes se realizan desde dentro de la plataforma de ventas en la seccion reportar pago.

¿Puedo entrar en dos computadoras al mismo tiempo al portal con una cuenta? Si.

¿Actualmente ya vendo recargas por teléfono, pero me parece mas eficiente por medio del portal. Tengo que hacer algún tramite para cambiar de proveedor?.
No, Solo deberá llenar el formulario.

¿En qué tiempo recibo las claves de mi portal después de que envió el Formulario de contratación?
 La entrega se hace de 1 a 2 hrs. o maximo 24 hrs. para el caso del sistema comanche, siempre y cuando solicite de lunes a viernes.

Si su pregunta sobre como vender recargas de celulares, vender recargas de celular o vender recargas por internet no fue respondida en la información de arriba por favor comuniquelo por el siguiente medio.